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客服外包收费-客服外包价格-最具性价比服务收费模式

来源:嘉捷客服外包     时间:2016.10.21

        随着互联网+的飞速发展,越来越多的行业和企业参与进来, 使得电子商务和网络经济进入高速发展阶段,但是,电商客服人才不稳定、流失率大、人才供应短缺制约着电子商务的发展。在这种背景下,衍生一个新兴行业-客服外包,这种商业模式是互联网时代一种全新的商业运营模式,第三方客服外包公司的专家团队提供一站式客服解决方案,为电商企业提供全方位售前售后的服务,有效破解人才短缺,降低电商企业成本、全面提升企业的核心竞争力与服务对象的满意度。
 
        嘉捷客服外包的这种合作模式是以基础服务费用加销售提成进行合作,让电商企业与公司长期利益结合起来,把双方融合为真正利益共同体, 大大提升了公司的责任感和忠诚度。这种高效的合作模式为越来越多的网店商家所接受。

       为使服务高质高效、有条不紊地进行,公司将从即日起为客户提供一下收费模式。

一、收费原则:
       本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则,在提供优质服务的前提下,一切以客户赢利为中心,让网店商家以最少的成本实现最大的效益。


二、服务方式及收费模式:

    合作模式:分为全店客服外包和售前、售后客服外包以及电话客服三类。全店式客服外包即嘉捷客服为商家提供全天店铺售前到售后的一条龙服务。 售前和售后客服外包即商家根据自身需要,选择售前和售后客服服务。
  
      合作周期:可分年度、季度,月份,临时活动客服外包合作。商家可根据店铺情况选择相应的合作周期。大多商家都会选择长期合作,长期合作更有利于店铺的持续、快速、健康地发展。

    收费方式:网店客服外包有基础服务费加销售提成及固定薪资两种方式,基础服务费+业绩提成的方式,是最具性价比的客服解决方案,迅速提升商品交易量,也是最为商家所接受的服务方式。


       嘉捷客服以"合作者发展、消费者满意、管理求精"的经营宗旨为核心内容之一,就是给予目标客户、消费者完美的消费体验。嘉捷独具特色的客服管理及工作方式,可以解决所有客户沟通问题,帮助提供及时、周到、人性化的服务,为品牌建设、口碑传播及快速解决售前、售后问题奠定基础。



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